Suporte

Se a resposta não estiver aqui, escreva para suporte@bauletoapp.com.br. Respondemos em português, por uma pessoa.

O aviso não chegou

Quase sempre é a economia de bateria do próprio celular segurando o app. Medimos aqui, com o app fechado pela lista de recentes e o celular parado: o aviso das 7h chegou entre dois e quatro minutos depois. Quando demora muito mais que isso, ou não chega, o caminho é liberar o Bauleto na configuração de bateria.

O próprio app tem uma tela que leva direto para esse ajuste — Perfil → Avisos. Se preferir ir na mão:

Xiaomi, Redmi e POCO

Ajustes → Aplicativos → Gerenciar aplicativos → Bauleto → Economia de bateria: escolha "Sem restrições". Na mesma tela, ligue "Início automático".

Samsung

Ajustes → Bateria → Limites de uso em segundo plano → Apps em suspensão: tire o Bauleto da lista. Em Ajustes → Apps → Bauleto → Bateria, escolha "Sem restrições".

Motorola

Ajustes → Bateria → Otimização de bateria → Bauleto → Não otimizar. Em aparelhos com "Modo de economia adaptável", desligue para o Bauleto.

Vale conferir também se a permissão de notificação foi concedida (Android 13 em diante pergunta na primeira vez) e se o celular não está no modo "Não perturbe" às 7h. Depois de reiniciar o celular, os avisos voltam sozinhos — não precisa abrir o app.

Outras dúvidas

A minha moto não está na lista

Toque em "Minha moto não está na lista" na primeira etapa. Você diz a marca, o modelo e o intervalo de troca de óleo que está no seu manual. O app passa a usar esse número como seu, e marca na tela que ele veio de você, não do catálogo. Vale mandar o modelo para a gente também: o catálogo cresce com esses pedidos.

O intervalo do meu manual é outro

Abra o item no painel e toque em "Editar intervalo". O que você escrever vale a partir dali e nunca é sobrescrito, nem quando o app aprende com o seu histórico. Manuais mudam entre anos e versões do mesmo modelo, então o seu manual sempre ganha do nosso catálogo.

O app mostra "verificar" em vez de km para o pneu

Porque o manual manda verificar o pneu, e não dá km de troca — nenhum fabricante dá. Assim que você registrar a primeira troca e disser quanto durou a peça anterior, o app passa a mostrar km restantes, marcados como "baseado no seu histórico". Número inventado a gente não coloca.

Como cancelar a assinatura Pro

Pela Play Store, porque é lá que a cobrança acontece: Google Play → foto do seu perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Bauleto → Cancelar. O Pro continua até o fim do período já pago, e nada que você registrou é apagado.

Como apagar os meus dados

Na versão grátis, desinstalar o app apaga tudo, porque nada sai do aparelho. Se você usou o Pro com conta, peça a exclusão na página de exclusão de conta.

Troquei de celular

Na versão grátis os dados ficam no aparelho antigo: sem backup, eles não viajam. O backup e a restauração fazem parte do Pro.

Falar com a gente

E-mail: suporte@bauletoapp.com.br
O WhatsApp entra aqui assim que a conta estiver no ar.

Sobre os seus dados, veja a política de privacidade e a página de exclusão de conta.